LE PAROLE DELL’OUTSOURCING:
ACRONIMI E LEMMI SENZA SEGRETI


Vecchi e nuovi, conosciuti o dal significato oscuro. Il nostro mercato di riferimento introduce, rielabora e aggiorna in continuazione vocaboli e concetti. Ecco in sintesi il significato di quelli meno noti e l’elenco degli acronimi d'uso comune.

ADC = Automatic Data Capture.
ADP = Automatic Data Processing: elaborazione automatica dei dati.
ADSL = Asymmetric Digital Subscriver Loop: tecnologia di trasmissione digitale che impiega la comune linea telefonica per ricevere immagini e suoni, attraverso un sistema di compressione/decompressione.
ASP = Application Service Provide.
ATM = Asynchronous Transfer Mode: tecnologia di commutazione digitale che permette di trasmettere immagini, dati e voci su linee telefoniche organizzati in pacchetti di informazioni.
AVI = Audio Video Interleaved: formato di un file che permette la memorizzazione di frammenti video.
B2B = Business to Business.
B2C = Business to Consumer.
B2E = Business to Employees.
B2G = Business to Government.
BPO = Business Process Outsourcing.
CD-ROM = Compact Disk- read only memory: disco compatto per sola lettura.
CIE = Carte di Identità Elettroniche
CMMC = Customer Management Multimedia Callcenter
CRM = Customer Relationship Management: per segmentare la clientela, scegliere il target e definire le iniziative da adottare.
DVD = Digital Versatile Disc.
DSL = Digital Subscriver Line: linea digitale utente.
EDI = Electronic Data Interchange.
EDMS = Electronic Document Management System.
ERP = Enterprise Resource Planning: sistema gestionale integrato che copre tutti gli aspetti della vita commerciale di un'azienda, dal ricevimento degli ordini, all'elaborazione, la confezione, la spedizione, la fatturazione. Il tutto può essere composto da un unico software o da diversi moduli software, interagenti o integrati.
FM = Facilities Management.
FMCG= Fast Moving Consumer Goods: ossia il largo consumo, che interessa i settori alimentare, bevande/alcolici, gestione casa, toiletries.
FSP = File Service Provider.
FTP = File Transfer Protocol: operazione che consente di contattare un host presente sulla rete per scaricare un file nella sua versione originale.
GIF = Graphic Interchange Format. Il formato memorizza immagini di tipo bitman ed è utilizzato per disegni, marchi e figure con gamme cromatiche limitate, ossia con un numero minore o uguale a 256 colori.
GMS = Global Merchandising System.
GUI = Graphical User Interface: tipo di interfaccia utente di un personal computer che utilizza simboli grafici come le icone.
HR = Human Resource.
HTML = Hyper Text Mark-up Language: linguaggio di programmazione, semplice e pratico, utilizzato per il www, alla base dello sviluppo dei servizi sul web.
IAH = Internet Application Hosting.
IAS = Internet Application Solutions.
IBN = Internet Base Network.
IFX = Interactive Financial Exchange.
IOH = Internet Office Hosting.
IP = Internet Protocol.
ISDN = Integrated Services Digital Network: sigla attribuita alle linee telefoniche in grado di trasmettere dati analogici e digitali ad alta velocità.
ISP = Internet Service Provider.
JPEG = Joint Photographic Expert Group: sistema di compressione delle immagini digitali che consente di ridurre notevolmente la quantità di memoria per archiviare un file grafico.
JV = Joint Venture.
LAN = Local Area Network
LES = Logistics Execution Solutions.
MMA = Mobile Marketing Association.
MMS = Multimedia Messaging Services
MRP = Materials Resource Planning.
OBI = Open Buying in the Internet.
OMT = Object Modeling Techniques
PEO = Professional Employer Organisation.
POI = Point of Information: stazioni multimediali interattive situate in punti di aggregazione o di contatto individuale per fornire servizi di informazione agli utenti.
POP= Point of Presence: sono i computer dislocati in vari punti geografici e preposti a fornire un accesso su una rete.
POS = Point of Sale.
PSP = Payment Service Provider.
PWD = Partner World for Developers.
RAM = Random Access Memory: dispositivo di memoria con cui è possibile immettere ed estrarre dati.
RFI = Request for Information.
RFP = Request for Proposal.
RFQ = Request for Quote.
SCM = Supply Chain Management.
SLA = Service Level Agreement.
SMS = Short Message System.
TIFF = Tagged Image File Format: formato di file per memorizzare immagini digitali.
TLD = Top Level Domain (tipo .com, .net, .org).
UML = Unified Modeling Language.
UMTS = Universal Mobile Telecommunication System.
URL = Uniform Resource Locator, localizzatore uniforme di risorse, in pratica si intende il sito.
VANS = Value Added Networks.
VAR = Value Added Reseller.
VPN = Virtual Private Network.
WAI = Wide Accessibility Iniziative, parametri concordati a livello internazionale che stabiliscono gli standard in termini di facilità di accesso e di fruizione di tutti i siti web delle Pubbliche Amministrazioni.
WAN = Wide Area Network see Networks.
WWW = World Wide Web: sistema di accesso alla rete internet che utilizza l’ipertesto e il linguaggio HTML.

ESTENSIONE
Indica quella parte del nome di un file che identifica il programma o applicazione a cui è associato. Normalmente l'estensione è composta dagli ultimi caratteri preceduti da un punto, ad esempio nel file testo .pdf l'estensione è "pdf" e sta ad indicare che tale file può essere letto con il programma "Acrobat reader".
.pdf è l’estensione che identifica il formato di file di Adobe Acrobat
.psd è l’estensione che identifica il formato di file di Photoshop.
.doc è l’estensione che identifica il formato di file di Word.
.txt è un formato di testo generico; può essere Word, SimpleText, ecc.
.rtf è un file di interscambio testuale e grafico, studiato per semplificare il trasferimento di informazioni tra applicazioni.
.exe è un’applicazione eseguibile, ma solo per PC.
.jpg è un formato di immagine compresso, ad es. per Photoshop.
.eps è un formato di grafica adatto per l’interscambio di file di immagini vettoriali.
.tif è un’estensione per i file di grafica Tiff; un formato di immagine, simile al jpg, ma non compresso.
.gif è un formato di immagine compresso, con un numero di colori minore o uguale a 256 colori.